スタッフスナップは、なぜ「やってみたい」で終わってしまうのか。

お客様は、商品そのものだけでなく、それを着ている人、使っている人の「表情」を見て、心を動かされます。スタッフスナップは、そのドキドキをブランドとお客様の間に生み出す、いちばん手触りのある方法のひとつです。

けれど実際には、「いつかやりたい」のまま止まっているブランドがとても多い。理由を聞いていくと、だいたい同じところに行き着きます。

どんなお店か

担当していたのは、中心価格が約5万円のアパレルブランド。
社内で運用しているが、広告やマーケターがいなかかったため、らくだデザインではサポートしています。

Meta広告から新規を獲得し、Instagramやコミュニケーションツールで、リピーターを築いていましたが、ECサイトでの購入に伸び悩んでいました。

そこで提案したのがスタッフスナップ。
今や当たり前と化していますが、ブランド側からするとかなりハードルが高いもの。
どのように運用をスタートしたのか紹介します。

よくある4つの壁

➀サイトのブランディングに合わない
フォーマルなプロダクト写真の中に、スタッフの私服写真を置くと、世界観がちぐはぐになってしまう。

➁店舗スタッフでの撮影が難しい
撮影用のスタジオも、カメラマンも、毎回手配するのは現実的ではない。

➂継続できるか不安
最初の数回は盛り上がっても、更新が止まって「あれ、もうやってないんだっけ」になる未来が見える。

➃システム的に難しくせず、簡単に更新したい
エンジニアやデザイナーの手を借りないと更新できない仕組みは、結局誰も触らなくなる。

どれも、「やる気の問題」ではありません。仕組みが整っていないだけです。ここを整えるのが、私たちEC顧問の仕事だと思っています。

Shopifyなら、この4つの壁は越えられる

① ブランディングに合わないなら、「型」をつくればいい

自由に撮ってもらうのではなく、背景・構図・トリミング比率といった最低限のルールをテンプレート化してしまいます。Shopifyのメタフィールドとテーマ側の表示ロジックを組み合わせれば、スタッフが撮った写真でも、サイトに載った瞬間にブランドの世界観に馴染みます。「揃える」のは制作側の仕事で、撮る側にプレッシャーをかける必要はありません。

② 店舗スタッフでの撮影が難しいなら、スマホ撮影を前提に設計する

一眼レフもスタジオも要りません。スマホ撮影を前提に、光の当て方や撮る場所だけを店舗にルール化して共有すれば、日々の営業の合間に撮影が完結します。撮影自体をイベントにしないことが、継続の第一歩です。

③ 継続できるか不安なら、「運用フロー」まで一緒に設計する

これは私たちが得意なところです。単発の仕組みを納品して終わりにするのではなく、「誰が」「いつ」「どれくらいの頻度で」投稿するのかという運用フローそのものを、店舗の負担にならない形で一緒に設計します。仕組みは、使われ続けて初めて意味を持ちます。

④ 更新を簡単にしたいなら、Shopifyの管理画面で完結させる

商品登録と同じ感覚で、スタッフスナップも管理画面から直接更新できるようにアプリやカスタム機能を導入します。コードを触らず、画像をアップロードしてタグを選ぶだけ。エンジニアの手を借りずに、店舗スタッフ自身が「今日撮った一枚」をその日のうちに公開できる状態をつくります。

大事なのは、「きれいな写真」より「続く仕組み」

スタッフスナップの本当の価値は、クオリティの高さではなく、更新され続けることで生まれる「このブランド、今日も動いてるな」という空気感。
売上の壁を越えるのは新しい機能ではなく、お客様が「また来たい」と思う体験の積み重ねだと、私たちは考えています。

サイトの世界観に合わせながら、店舗の負担を増やさず、無理なく続けられる仕組みをShopifyでどう組むか。ここに正解はひとつではなく、ブランドごとの答えがあります。まずは今の悩みを、そのまま聞かせてください。

やらなかったこと

・カメラマンを入れた、本格的な撮影
・バーチャル試着できるアプリ

クオリティ ＜ 継続にフォーカスして、ハードルを下げることに優先度を置いた。

結果

・着用で紹介したアイテムの売れ行きが良くなった。
・店舗スタッフの方も、「こんな風に載せてくれるんだ！」イメージが湧き
   モチベーションとなり、自ら撮影しスナップが日に日に増えていった。
・ECだけでなく、店舗へも足を運ぶお客様が増えた。
　店舗の雰囲気もわかるため、来店のハードルを下げることができた。

同じことで困っている方へ

スタッフスナップは簡単なようで、やるべきことが沢山あるため何から始めていいのか分からなくなります。

誰がモデル？誰がどう撮る？、サイトにはどう載せる？仕組みは整っている？
など不明確な箇所が多々。

らくだデザインではブランド全体の状況を見て、ベストな状態で続けられることを目標に提案しています。
お気軽にご相談お待ちしております。